优自平台商业行为规则

1.总则

为维护优自商业运营环境、保证优自用户体验、打造良好的优自商业生态，使商业用户在优自平台健康有序的发展，现根据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规，在《优自服务协议》之下制定本优自平台商业行为规则，下称“本规则”。

1.1 本规则系优自平台商业行为管理的纲领性规定，有关商业行为管理的其他管理规则在本规则基础上制定。

1.2 本规则及相关规则适用于管理在优自上发生的商业行为和内容，包括但不限于在优自平台上以营销为目的发布内容、售卖产品、发起活动或进行宣传推广等的用户和行为。同时包括向部分第三方平台的引流推广。

1.3 商业行为和营销内容需符合合法原则：一切优自平台上发生的商业行为和内容，必须在国家相关法律法规基础上进行，对于违法、违规行为，将由优自平台协助有关部门依法处理。

1.4 广告营销内容应当具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。未能明示广告性质的营销内容，优自平台将有权依据相关规定进行处理。

1.5 商业行为和营销内容需符合真实原则：商业行为主体需符合优自真实身份运营原则。营销类账号、代运营主体、运营服务商等应遵守优自平台相关管理规定。对于买卖虚假粉丝等违规进行粉丝运营的用户，优自平台将严肃处理，规范良性的粉丝运营环境。

1.6 商业行为和营销内容需符合平等原则：所有商业行为需本着平等、公平原则进行合理竞争，对恶意竞争的商业行为优自平台将进行处理。对其他优自用户非善意的社交行为，如对其他优自用户的攻击中伤行为，优自平台将依据相关法律法规和《优自举报投诉操作规则》进行处理。

1.7 商业行为和营销内容需符合保护用户体验原则：任何影响用户体验或妨害优自正常运营的商业行为，如发布国家相关法规明令禁止的广告内容、违规开展优自活动等，优自平台将依据相关规定进行处理。

1.8 商业行为和营销内容需符合安全原则：所有商业行为应保护用户的隐私。对于泄露用户隐私的商业行为，优自平台将严肃处理，保障用户权益。情节严重的，依据国家有关法律法规由司法机关处理。

1.9 用户在优自平台中的商业行为引发的法律纠纷，由交易双方自行处理，优自平台不承担任何责任。

1.10 为了更好的维护用户权益，优自平台可依照互联网发展的不同阶段，随着社区管理经验的不断丰富，出于维护优自平台秩序的目的，不断完善本办法。

1.11 本规则于2018年11月11日修订更新，自发布之日起生效。

2.营销信息管理规定

为规范优自用户的营销行为，保障良好的用户体验，制定本营销信息管理规定。

2.1 违规营销管理的基本原则
（1）非正常的媒体及社交行为将会受到优自平台的统一管理。
（2）对于影响优自平台用户体验的垃圾营销和违法营销行为，须按照本“规定”处理。
（3）一切在优自上开展违规营销的方式、渠道都将受到严肃管理，包括但不限于评论、文章、私信等。

2.2违规营销行为的认定和管理规范

2.2.1违规营销管理。系以营销为目的，在优自平台上发布内容、售卖产品、提供服务、宣传推广等行为，被视为营销行为，优自平台将严肃管理。对于影响用户体验、扰乱优自平台秩序的营销行为，优自平台将严肃处理，处理方式和结果参照《优自举报投诉操作规则》或对相关内容、账号进行删除，视情节对相关账号做功能限制、冻结、封停等处理。
主要表现为：
（1）影响用户体验或被用户举报的，且其性质属于营销推广的行为，将限制其内容展示；
（2）被用户举报的通过评论、频繁以私信等方式打扰他人进行的营销行为；
（3）从事刷评论、刷转发、刷双井号话题词、刷搜索、刷投票、刷有奖活动业务；
（4）通过机器或软件等非人力手段对他人大量发送广告信息；
（5）机器抓取发送的无意义内容、重复内容；
（6）虚假中奖信息。

2.2.2违法营销信息。优自平台严禁在优自平台上发布任何违法营销信息，如限制流通物品信息、金融诈骗信息、钓鱼网站信息等，对于违规发布涉及的账号及内容，将按如下规定处理：
（1）对于违法营销信息内容，直接做删除处理。
（2）对于发布违法营销信息的用户，对相关内容、账号进行删除，视情节对相关账号做功能限制、冻结、封停等处理。
（3）对于情节特别严重的违规账号责任人，将移送或协助配合司法机关，完成相关调查。

2.3附则

2.3.1 优自平台以维护优自商业秩序为出发点制定，对于一切可能因为本“规则”实施引起的相关用户的利益损失，优自平台概不负责。

2.3.2 本“规则”将不断根据优自营销秩序变化调整优化，相关管理规范以平台公示为准。

2.3.3 本“管理规定”于2018年11月11日正式生效。

3.粉丝运营管理办法

粉丝运营是账号内容运营的基础，良好的粉丝关系是优自平台健康发展的基础，为了更好的规范用户粉丝运营，促进平台健康发展，制定本管理办法。

3.1 粉丝运营管理的基本原则

3.1.1优自平台鼓励所有用户通过原创或者转发高质量的博文内容，积极参与话题、活动、发布点评、长文等正常的社交行为，或使用官方商业涨粉工具等方式，开展健康的粉丝运营工作。

3.1.2优自平台对垃圾粉丝及违规粉丝运营，如关注骚扰、诱导关注、买卖虚假粉丝、违规利用系统接口漏洞、盗号等手段将给与严肃管理。

3.1.3优自平台将致力于为粉丝运营提供公平、开放、真实、健康的运营环境。

3.2 违规粉丝运营管理

3.2.1 垃圾粉丝处置。对于通过机器批量注册，以发布垃圾评论，钓鱼网站，参与刷榜、虚增粉丝等目的存在的账号，优自平台将采取以下措施管理：
（1）根据垃圾粉丝行为及账号属性信息，进行冻结、封停，或功能限制。
（2）对严重干扰和破坏优自粉丝关系和制造垃圾信息的运营主体追究法律责任。

3.2.2 关注骚扰。对通过频繁主动关注、发布评论、私信他人等方式，以“求关注”等目的骚扰其他用户的账号，将依《优自举报投诉操作规则》处理或对违规账号禁止关注3-7天，情节恶劣者将做封号处理。

3.2.3诱导关注。对于采取虚假承诺，虚假活动等诱导他人关注，实现粉丝增长目的的账户，将对违规账号禁止关注3-7天，情节恶劣者将做封号处理。

3.2.4粉丝关系异常。对于经过优自平台检测或用户举报，判定用户粉丝关系存在异常的用户采取以下措施管理：
（1）未构成违规或未参与虚假粉丝买卖的，优自平台协助移除虚假粉丝。
（2）构成违规和参与虚假粉丝买卖的，优自平台将强制移除违规帐号全部虚假粉丝，或处以禁被关注7-30天的处罚，若情节恶劣或后果严重，加重处罚直至关闭账号。
（3）对于利用系统漏洞、违规调用接口、盗号等手段干扰优自用户粉丝关系的，移除异常数据，封停相关账号或接口。同时优自平台对违规主体保留进一步移送司法机关追责的权利。
（4）对于存在严重不良关系的账号，优自平台将采取更严厉的惩罚措施，如账号关闭、冻结、功能限制等。

3.3 附则

3.3.1 优自平台将会持续关注粉丝关系的健康程度，根据优自平台运营和发展，随时调整不良粉丝关系的清理工作范围和进度。

3.3.2本“办法”于2018年11月11日正式生效。

4.商业广告管理规定

所有在优自平台投放的商业广告，须遵守《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《优自服务协议》及本《商业广告管理规定》下简称“本规定”。

4.1优自广告推广标准

4.1.1广告发布用户的资质：
(1) 商品是用户本人生产；服务由本人提供；商品、服务品牌为本人所有。
(2) 用户本人为代理商、经销商、分销商。
(3) 用户为广告经营者，有授权为生产人、销售人、代理商提供服务，帮助宣传。
(4) 如有对商品宣传并有可能延伸至销售行为的，需提供详细资质。
a. 基本资质：广告主注册粉丝通账户时，需提供支持企业营业的证明；
b.特殊资质：广告主注册账户或者提交具体广告内容时，除基本企业营业证明外，还需对要推广的商品提供对应售卖资质。

4.1.2禁止的行业：
(1) 全行业招商加盟
(2) 美容减肥功效的食品、器材
(3) 成人用品、情趣保健
(4) 保健、健身、健脑
(5) 药品信息咨询、药品研发、交易、售卖
(6) 医院医疗科室宣传内容，心理健康、精神疾病、不良嗜好矫正机构
(7) 医疗器械生产、销售
(8) 宠物医院、宠物药品、保健品
(9) 社保、公积金代理服务
(10) 市场、社会、企业调查；个人信息调查
(11) 公益事业、基金、募捐机构、动物保护、留守儿童项目宣传
(12) 占卜、相面、算命、风水、起名等
(13) 烟草及周边产品售卖
(14) 钱币、国家领导人形象收藏品
(15) 非正规企业行业兼职服务
(16) 涉嫌代购类服务，个体海外代购

4.1.3禁止的内容：
(1) 禁止通过制造虚假转发方式发布广告
(2) 禁止涉及第三方负面、含有攻击、诋毁性对比评价
(3) 禁止使用国家级、最佳、顶级等词语
(4) 禁止创意中出现夸张描述，误导他人的广告语
(5) 禁止引用新闻
(6) 禁止出现产品效果前后对比图
(7) 禁止出现断言、隐含保证效果的描述
(8) 禁止单品价值超过5000元的产品作为附带礼品
(9) 禁止在未经授权的情况下出现以下词汇：
a. 引用优自品牌，如优自推荐、优自合作伙伴等字样
b. 专利、权威机构认证
c. 提及名人代言、涉及优自公众人物、知名优自用户
d. 涉及知名球队、赛事、俱乐部等机构
(10) 禁止出现影响优自用户感官体验的广告：
a. 含有淫秽、性挑逗或性诱惑信息
b. 暴力、可能导致危险不良行为发生的信息
c. 违背社会大众道德的信息
(11) 禁止创意广告中的链接出现以下情况：
a.网站非中文展现
b. 含病毒，无法正常跳转访问的网站
c. 网站内容不符合优自广告推广规范
(12) 禁止创意广告中的图片出现以下情况：
a. 与推广内容无关
b. 图片不完整、翻转、倒立显示
c. 遮盖、涂改图片中商品标签、包装

4.2相关广告产品审核规则

4.2.1 “Z+”服务（即内容推广服务）系优自定价广告产品，所推广的内容除需遵守本规定外，还需符合《优自服务协议》和《优自内容发布协议》的要求，价格以优自平台页面公示为准。

4.3违规处理办法
优自上的所有广告在展示之前都需经过审核，确保符合国家法律法规及优自相关规定，优自广告审核时间为24小时，重新增加资质或创意修改后，将重新记录审核时间。若用户违反本规范任意条款的，优自对违规性质、严重程度等进行独立判定，并处以如下一项处理或几项
违规处理的组合，优自对处理结果免责。优自在发现及查处用户违规行为过程中所使用的数据（如有）以优自的统计为准。
(1) 警告、限制整改。
(2) 禁止推广相应的推广信息和（或）驳回相应的推广信息。
(3) 暂停该帐号用户使用优自粉丝通推广服务。
(4) 终止该帐号用户使用优自粉丝通推广服务。
(5) 终止该身份用户（以优自成员及其创建的优自号的认证证件为准）所有帐号使用优自Z+推广服务。
(6) 优自将对用户违规所造成的损失保留追偿权。

4.4 附则

4.4.1 本规定的标题仅为方便阅读所设，非对具体条款内容的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

4.4.2 本规定未作定义的词语或术语，如在《优自服务协议》里已有定义的，适用其定义；如在《优自服务协议》中未进行定义的，按照上下文意思及该词语或术语的通常含义理解。

4.4.3 我们保留以任何理由自行决定拒绝、同意或移除广告的权利，包括对我们与用户的关系产生负面影响的广告，或内容、服务或活动与我们的竞争性地位、利益或广告理念相悖的广告。

4.4.4 本规范于2017年1月24日发布，自发布之日起生效。

5.其他条款

5.1 本协议项下一切约定事项建立在您已认真阅读、透彻理解、完全接受并承诺遵守《优自服务协议》的全部条款及其补充、修改后的最新内容，用户应特别注意并承诺遵守该协议中关于知识产权、责任限制、保密义务、违约责任、通知送达及争议解决等内容相关条款。鉴于您已知识并同意该协议全部内容，本协议中不加赘述，为方便您的查阅，《优自服务协议》内容索引如下：