优自用户信息保护政策
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优自用户信息保护政策

1.优自十分重视用户信息的保护,未经用户同意,我们不会从第三方获取或对第三方提供用户信息。为切实保护(个人和机构)用户的隐私权益,优化用户体验,根据相关政策法规,制定本用户信息保护政策(以下称本政策), 以详细说明优自运营方在获取、管理及保护用户信息方面的政策及措施。本政策适用于用户通过计算机、移动终端或其他设备获得的由优自平台向用户提供的所有服务和产品。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、用户信息的收集
2、Cookie 和同类技术的使用
3、用户信息的分享、转发和披露
4、用户信息的保护
5、用户信息的管理
6、对未成年个人用户信息的保护
7、本政策的修改
8、争议的解决
本政策是用户使用各项优自服务及功能的基础性文件,用户在使用前须仔细阅读、充分理解和接受本政策的全部内容,并根据自己的理解做出合适的选择。使用优自服务即意味着您同意本政策的全部内容并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本政策涉及的用户信息包括:基本信息(个人用户姓名及机构用户名称、个人及机构用户地址、电话号码、电子邮箱等)、证件信息(包括个人身份证、军官证、护照、机构营业执照等)、用户识别信息(包括个人用户或机构用户运营者的声音、指纹、面部轮廓等)、位置信息、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保等)、通讯录、上网记录(包括搜索记录、软件使用记录、点击记录等)、银行账户和常用设备信息(包括硬件型号、设备Mac地址、操作系统类型、唯一设备识别码、软件列表等)等信息;
用户敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害个人人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害等的个人信息以及可能危害机构财产安全或导致机构商誉受损等的机构信息。

用户信息的收集

您已知悉且同意,在注册优自账号或使用优自提供的服务时,优自运营方将记录用户提供的相关信息,如:邮箱、密码等,上述信息是用户获得优自运营方提供服务的基础。同时,基于优化用户体验之目的,优自运营方会获取与提升优自服务有关的其他用户信息,例如浏览器软件信息等以便优化我们的服务。
在用户使用优自服务时,我们会引导用户阅读本协议,并在用户接受本协议的基础上,获得用户的相关信息,如果您不同意,将无法使用优自的全部或部分服务和功能或无法收到部分通知 。
用户在使用某些功能或服务时,优自会根据需要收集必要的用户信息(如设备信息、存储、位置、应用列表及权限等),联系人、相册、摄像头等敏感权限均不会默认或强制开启收集信息。
优自运营方仅会在出现下列情况时收集用户的信息:
在用户注册优自账号时,我们至少会收集用户的密码、电子邮箱、手机号码等信息;部分优自服务(如开通优自成员、提现等)需要用户完成实名认证或身份认证后方能使用,用户须配合优自运营方提供相关的身份信息及身份证明文件或充分授权优自运营方通过其它方式进行用户身份的核验,包括但不限于向银行、公安部等第三方接口调用用户信息等;若用户以其他方式关联登录优自,我们会向关联第三方请求用户的相关信息,对于我们要求但第三方无法提供的相关信息,我们仍可以要求用户提供,优自无须向用户提供或反馈任何关于数据使用的信息或资料。如果用户拒绝提供这些信息,将影响用户使用优自的相关功能。
部分优自服务仅向在优自平台单独完成信息认证(如个人优自成员实名认证、身份认证、机构信息认证等)的用户提供,根据相关法律法规,用户在使用该等优自服务或完成身份认证时,可能需要提供本人的真实身份信息(姓名、身份证号码、电话号码、工作信息等),这些信息属于用户敏感信息,用户可拒绝提供,拒绝提供将可能导致用户无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
优自平台向用户提供基于与运营商合作的“一键登录”服务,使用该功能时,经过用户的明示同意,运营商会将用户的手机号码发送给我们,手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供手机号码,将无法使用“一键登录”方式注册登录优自,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
在用户对外分享本人已设为私密或需要付费查看的身份信息(名片、简历)时,优自会随机生成对应的临时链接,临时链接有效时间为48小时,超时失效,在有效时间内,任何人均可通过此链接免费查看分享内容。为保护您的个人隐私安全,请不要随意向陌生人分享您的身份信息或提示被分享人不要泄露该链接,如无法确定信息安全,请不要分享本人身份信息。
在用户发布生活消息时,为兼顾消息时效和用户隐私安全,优自建议用户仅预留与生活消息内容有关的必要或紧急联系方式,优自不作为中介/居间方,因此不会通过技术手段以任何形式隐藏用户预留的联系方式,如消息内容不紧要或您担心个人信息泄露,可不添加联系方式,他人仍可通过查看优自名片等途径获得您的联系方式(相关信息设为私密的除外)或发起聊天会话。
在用户使用定位功能时,我们会收集用户的位置信息、设备信息等。优自运营方保证在用户的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。
在用户使用优自运营方提供的搜索服务时,我们会收集用户的查询关键字信息、设备信息等,为了提供高效的搜索服务,这些信息有部分会暂时存储在用户的存储设备之中。在此,您需要注意的是,用户的关键词信息无法单独识别用户身份,因此我们有权以其他的目的对其进行使用;当用户搜索关键词信息与用户的其他信息互有联系并可以识别用户身份时,我们会将搜索关键词信息作为用户信息,与用户的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
在用户使用优自运营方提供的实名或身份认证服务时,我们会收集用户的个人姓名或机构名称和与之相关的证件信息等证明信息,优自运营方对用户的这些隐私信息会加以最大程度的保护,如果用户不提供这些信息,我们将无法提供相关服务。
当用户参加优自的有关营销活动时,我们还会收集用户的联系人姓名、通讯地址、联系方式和银行账号等信息。这些信息是用户收到转账或礼品的基础,如果用户拒绝提供这些信息,我们将无法向用户转账或发放礼品。
优自运营方会收集用户设备的具体位置信息为用户提供所在城市的有关资讯,信息中不会涉及用户设备的其他信息。
当用户在优自中使用第三方提供的服务时,优自运营方将视为用户允许第三方收集用户的订单信息、支付信息等,如果用户拒绝第三方在提供服务时收集此类信息,将可能导致用户无法在优自中使用第三方服务。
基于对用户信息的有效保护并且在用户同意的基础上,我们会对收集到的用户信息进行去标签化处理,以保护用户信息安全。您了解并接受,在不透露用户信息的前提下,优自运营方有权对用户的信息进行分析并予以商业化的利用。
当用户通过优自登录第三方平台或使用第三方服务时,经过您的同意,我们可能会向第三方提供您的昵称、头像以及您授权的其他信息。
当遇到涉及国家安全与利益、社会公共利益、犯罪侦查等有关活动且无法获得用户及时授权等特殊情况时。在能够从其他合法公开的渠道、法律法规规定的其他情形下,优自运营方可不经过用户的同意或授权收集其信息。
在某些特殊情况下,优自运营方会要求用户提供相关证明等纸质信息,并于收到后的30日内发出反馈及妥善处理该信息。
如在上述场景之外获得用户信息,优自将重新征得用户的明示同意,并在获得用户明示同意前向用户充分说明应用场景与获取用户信息的内容与范围。

对Cookie及web beacon的使用

Cookie可以帮助网站辨认注册用户,计算用户数量,通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。优自运营方承诺,对cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时,如不希望用户信息保留在cookie中,用户可以对浏览器进行配置:选择"拒绝cookie"或"当网站发送cookie时通知我",您知道,鉴于优自的服务是通过支持cookie来是实现的,完成关闭cookie的操作后,可能影响到您访问优自或不能充分取得优自的服务。您不禁用cookie时,可能会得到提示是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续(如一键登录)。
优自运营方使用web beacon的方法和目的与cookie是相同的。
为了向用户提供更好的服务或产品,优自运营方会在以下情形中使用用户信息:
1)根据相关法律法规的要求;
2)根据用户的授权;
3)根据优自相关服务协议条款等约定。
此外,您已知悉并同意:在现行法律法规允许的范围内,优自运营方可能会将非敏感的用户信息用于市场营销,使用方式包括但不限于优自运营方会使用用户所提供的信息在优自平台中向用户展示或提供广告和促销资料,向用户通告或推荐优自的服务或产品信息等。其中也包括用户在采取授权等动作时选择分享的信息,例如当用户在动态中新增地标、使用优自的联络人汇入工具等。

用户信息的保护和安全措施

优自运营方将尽一切合理努力保护其获得的用户信息,为防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,优自运营方已经并将继续采取以下措施保护用户的信息:
1、优自运营方采取的安全措施
1)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
2)通过采取加密技术对用户信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
3)在用户信息使用时,例如信息展示、关联计算等,我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种方式提高信息在使用中安全性。
4)设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护用户信息,避免数据被违规使用。
5)采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计等措施。
2、保护信息采取的其他安全措施
1)通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2)建立数据安全小组,负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3)提高安全意识,举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、用户信息安全事件的通知
1)如发生用户信息引发的安全事件,优自运营方将第一时间向有关主管部门报备,并及时进行问题排查,开展应急措施。
2)通过与全站用户发送通知提醒更改密码。还可能通过邮件、电话等方式触达用户知晓,制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定规定的标准,优自运营方仍然无法百分之百保证用户信息安全。因此,用户应采取积极措施保证自身信息安全,如定期修改账号密码、不将账号密码等信息透露给他人等。
您知悉并理解:优自运营方提供的用户信息保护措施仅适用于优自平台,当用户在优自平台以外浏览或使用其他网站、服务及内容资源时,无论用户登录或浏览上述网站是否基于优自的链接或引导,优自运营方均没有能力、责任及义务保护用户的任何信息。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致用户信息出现泄漏时,优自运营方将极力控制局面并告知用户事件起因、优自运营方采取的安全措施和用户可以主动采取的安全措施等。

用户信息的存储

优自运营方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护用户信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。用户的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中,访问均是受到限制的。当用户需要跨境信息传输服务时,优自运营方会默认用户继续使用中国境内的服务器。
优自运营方会依照用户信息的不同等级存储不同期限,存储期限严格按照法律及相关法规规定,最低期限不少于6个月。
根据本条款的规定,优自运营方仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问用户信息,并要求他们履行相应的保密义务。
优自运营方如涉及向境外传输用户信息,将会向用户明确告知并征得同意。
用户信息的使用和对外提供
未经用户允许,优自运营方不会向任何第三方公开用户信息,但下列情形除外:
1)优自运营方已经取得机构用户法人、个人用户本人或其监护人的授权或同意;
2)司法机关或行政机关基于法定程序要求优自运营方披露的;
3)优自运营方为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时;
4)根据用户与优自相关服务条款、应用许可、使用协议的约定;
5)在法律允许的范围内,为保障优自运营方、优自用户以及社会公共利益免受损害时;
6)符合用户与其他第三人之间有关约定的;
用户可以向特定的对象发送照片、身份信息、位置信息等,也可以基于优自的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等。当用户因该等共享行为导致其信息发生泄漏等严重情况时,优自运营方不承担任何相关法律责任。
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,用户信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知用户。

用户信息的管理

用户在完成账号注册并进行合理和必要的身份验证后,可以查阅、修改、删除其提交给优自运营方的用户信息。一般情况下,用户可随时浏览、修改、删除自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如账号申诉服务)的考虑,用户可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及身份验证信息(如初始ID等)。
优自运营方将用户信息的保护放在首位并重视用户对信息安全的关注。用户可以通过手机客户端等途径在线查询、修改、删除其用户信息。
用户有权在通过身份验证后自主(或授权优自客服)更新或更正其用户信息。
如果用户对本政策或其中有关用户信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时,可以通过优自功能页面等渠道反馈意见,优自运营方会在收到后的第一时间作出反馈。
用户可以通过关闭优自部分功能的方式阻止优自运营方获得其用户信息,关闭部分功能之后,我们将无法向用户提供相应的服务。
用户可以自主要求注销优自账号以保障优自运营方不再收集其用户信息。在销账号之前,优自运营方将验证用户的身份、安全状态、常用设备等信息。注销账号行为不可逆,账号注销后,优自运营方将即刻删除有关该账户的一切信息,并保证这些信息不会泄露,同时,用户也无法通过已注销的账户获得优自相关产品的服务。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前十五日向用户发出通知,并在终止服务或运营后对用户信息进行删除或匿名化处理。
对未成年用户个人信息的特别保护
优自运营方非常重视对未成年人个人信息的保护。14周岁以下的未成年人,在使用优自服务前,应事先取得监护人的同意;已满14周岁但不满18周岁,在使用优自服务前,应确保事先取得本人或监护人的同意。如未成年用户在优自平台上申请注册账号,优自运营方将认为其已得到以上同意,并将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

用户信息保护政策的修改

1.为给用户提供更好的服务,本政策会随着我们业务的发展更新。我们会通过优自平台发出更新版本并在生效前通过公告等方式提醒用户相关内容的更新,以便及时了解最新的个人信息保护政策。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显眼的通知(包括但不限于公告、私信、邮件或在浏览页面做特别提示等方式,说明本政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型和用户信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、并购等引起的所有者变更等;
(3)用户信息的分享、转发和披露的主要对象发生变化;
(4)用户参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式等发生变化时;
(6)用户信息安全评估报告表明存在高风险时。

争议解决

争议解决及更多内容请参阅《优自服务协议》中的相关规定。

规则援引

为方便您阅读和了解与优自服务有关的其它协议、规则和条款,内容援引如下:
此协议版本于2018年11月11日生效